深夜帯営業を武器に、繁華街での拡大を目指す

ラグジュアリーセブン
株式会社810
服部 良祐

2008年 龍谷大学理工学部 機械システム工学科卒業。バイト先のお客様（当時の専務）から、大阪屋草津店に誘われたのがきっかけで質屋について業界研究。内定をもらっていた企業を辞退し入社。
2012年 大阪の系列店である「株式会社ダイヤモンドセブン」に移籍。
2014年 「株式会社810（ラグジュアリーセブン）」設立に伴い、兼任しながら、現在グループの本部長を務める。

貴社のビジネスについて教えてください

　弊社は、「有限会社現金問屋大阪屋」から分社化したような形で、大阪市心斎橋でブランド品・シルバーアクセサリー・アパレル・貴金属・時計・お酒をメインに買取・販売店「ラグジュアリーセブン」を運営する会社になります。

　買取は、店頭と宅配を中心に行っていて、集客に繋がるMEO対策・Google広告には注力をしています。また、地域性を考慮した深夜営業は好評で、当店の強みともなっています。

　販売はネットが中心になります。商材によって利益が出やすいサイトが違いますので、さまざまなネット販路を活用しています。最近はインバウンド需要が戻ってきている状況ということもあり、店頭での販売も強化中です。

　深夜営業を強みにはしていますが、通常の買取店とは違う客層の方がご来店することも多く、対応に苦慮するケースもあります。そこで入店をさせない選択肢もあるかもしれませんが、難しいお客様にも極力寄り添い、笑顔で帰ってもらう接客を心がけています。

今後の展望について教えてください

　今後の展望としては、系列店「ダイヤモンドセブン」がある東京都新宿歌舞伎町に出店を考えています。現在の店舗も繁華街にあることから、同様の買取・販売店として成功させたいです。

　深夜営業をしていることから、水商売の方のための洋服・アイテムなどを店頭販売しています。他社との差別化ということにも繋がっていますので、それらの商品の充実も図っていきたいです。

　競合店が多く、他社の新規店舗も増える中での集客は一番の課題になります。他社との差別化に繋がる、コンビニのような24時間営業の買取・販売店を都市部で展開をしていきたいと考えています。課題は多いですが、実現したいですね。

どんな人材を求めていますか？

　現在は3人で店舗を運営していますが、営業時間が長いこともあり、系列店から助けてもらうこともあるような状況です。

　スタッフは増やしていきたいのでネットを中心に募集活動をしています。採用したい方としては即戦力です。業界経験者の買取スタッフ、業界未経験でもECサイトへの出店経験者の方は大歓迎ですね。

　仕事が楽しく、笑顔が絶えない店舗を目指しています。当店で働いてみたい方、買取店に興味がある方からのご一報をお待ちしております。