私たちのベストな車を、あなたに

MOTOWN株式会社
吉高 博史

1996年 輸入中古車を中心とした自動車販売会社に就職。
2019年 ヘッドハンティングにより、別の自動車販売会社に転職。
2021年 26年間の自動車業界の経験を活かし、満を期してMOTOWN株式会社を設立。

貴社のビジネスについて教えてください

　弊社は、輸入車の自動車販売業をメインに事業展開をしています。お客様からの買取・下取で仕入れを行うと同時に、業者オークションにてこだわりの車を調査し、仕入れを行っています。

　入庫した車を、弊社の認証工場で整備を行い、ベストな状態に仕上げてから販売しております。また、販売後のアフターサービスにも力をいれており、保険代理店としてのサービスも提供しています。お客様に安心して愛車に乗っていただけるよう、「お客様満足度 100%」をモットーにスタッフ一丸となってトータルサポートに注力しております。

　車には、色々な車種・状態があって、仕入れの難易度は高いですが、私自身の26年間の経験で培った目利きによって、状態の良い車を仕入れることができるのが弊社の強みです。「お客様がお求めやすい価格で、安心して乗っていただける車」を、今後も販売していきます。

今後の展望について教えてください

　今後は、海外への輸出を強化したいと考えております。大手にはできない良い方法がないかを模索し、販路開拓を進めております。アメリカの25年ルールなど、国によって法規制も様々な上、改正することもあるので、今どこに輸出すべきかを常にアンテナを張り、臨機応変に行動する必要があります。

　弊社は自社工場もあり、ベテランの整備士もいます。輸出先によって車のカスタマイズを調整することができるので、輸出への柔軟な対応が可能です。長期目線で考えた際、国内市場が縮小していくのは必然です。先手先手で未来の戦略を形にしていくことで、長くお客様に愛される会社をつくっていきます。

どんな人材を求めていますか？

　経験値よりも、人間性を重視しております。お客様に喜んでいただける、安心していただけるような接客ができる人を求めております。そのために、会社として従業員に安心して働ける環境を提供しております。ブラックな企業も多い業界かもしれませんが、従業員満足度が低い状態では良い接客はできないと考えております。

　上記の観点から、従業員数についてもむやみに増員するのではなく、会社規模に合った適正人数で運営していきたいと考えております。今は私を含めて6名の会社ですが、会社の成長に合わせて積極的に新しい人材を募集して参ります。

　CS(顧客満足度)と ES(従業員満足度)の両方を高く保ち、常に成長していく会社として、今後も尽力いたします。