お客様とスタッフに感謝

有限会社　再販
西國礼十

岩手県盛岡市出身。
工業大学校を卒業後、上京し、オートバイの整備士として働く。
東日本大震災後の2011年4月より、実家の家業である再販に勤務。現在に至る。

貴社のビジネスについて教えてください

　弊社は1976年に創業、岩手県盛岡市を中心に地域の皆様に愛され、信頼される「家具・家電等出張買取」「片づけ＆不用品回収」を主な事業として営んでいます。

　最近では、上京し遠方にお住まいの方から、実家の遺品整理の依頼を多く頂いています。今後も人口減少という大きな問題を抱えている地域として、この需要は増えていくと思っています。

　他社との違いとしては、3店舗にそれぞれに専門のスタッフと買取用の中型トラックを用意していることです。お客様の要望に合わせたスピーディーな対応が可能です。

　そして、我が社の一番の財産は共に汗を流してくれるスタッフです。お客様に対してはもちろん、優秀なスタッフがいてこそのお店なので、いつも「感謝」を忘れないように心がけて接しています。

今後の展望について教えてください

　今後は、3店舗それぞれの売上をもっと伸ばしていきたいと考えています。そのためにも、買取の強化が重要ですが、近隣地域内を商圏にしているだけでは人口減少もあり、集客が難しいと感じています。

　時には遠方へトラックを走らせ仕入れをしてくることもあります。最近では、トラックいっぱいにマスクを仕入れ、特価で販売したり、店内入場時にマスクを忘れた方や高額商品を買って頂いた方にプレゼントしたりしました。

　コロナ渦の中でも、その時々のニーズに合わせた集客努力をしなくてはいけないと思っています。お客様にも喜んで頂けましたので、今後も企業理念に沿ったさまざまな取り組みを行っていきたいですね。

どんな人材を求めていますか？

　弊社としては「リサイクルのお仕事が楽しい」と思ってもらえる方と一緒に仕事ができればと思っています。

　ただ、「楽しむこと」は簡単にできることではありません。元気や笑顔が絶えないお店づくりは、従業員の共通認識として取り組んでいます。

　当店は地域密着型の店舗を目指しています。お客様とのコミュニケーションはとても大切にしていますし、お客様からいただく「ありがとう」の言葉が、日々の活力になっています。私たちに共感していただけた方は、ぜひご連絡ください。