大切な物をお預かりするからこそ、どこよりも信頼されるお店に

リサイクルショップ　あい
代表　樫井亮司

1972年生まれ。東京都出身。
1994年 家業の酒類販売業に従事。
1998年 酒店移転を機に原宿・表参道にてハンドメイド雑貨の路上販売を始める。
2000年 酒店だった店舗で母と妻が「リサイクルショップあい」を創業。
2001年 代表本人もリサイクルショップあい経営に加わり代表就任。
現在に至る。

貴社のビジネスについて教えてください

　弊社は、衣服/雑貨/食器などの委託販売を行っております。メインでご来店されるのは中高年のご婦人が多いかと思います。

そのうえで、弊社が力を入れているのは、お客様との信頼関係の構築です。やはり、一般的な買取と異なり、お客様の物をお預かりする以上、お客様と信頼関係がしっかりとできていないと運営できないと考えております。

　その点を重視した結果、おかげさまで、口コミで来られる方やリピーターの方々に愛されて20年も続いているのだと思っております。もっとお客様にご満足いただくために、最近ではメルカリやヤフオクでのネット上での販売も始めました。

今後の展望について教えてください

　今後も、地域密着型で進んでいきたいと思っています。

その一環として、今後も続けていくために、今メインで来店される中高年のご婦人方以外にも少し若い女性などの層にもアプローチしていきたいと考えています。その方法として、現在、Googleでの入荷情報の更新や、メルカリやヤフオクなどでのネット上での販売も行っています。少しずつ効果が出ているように感じられるので、どんどん強化していきたいと考えております。

どんな人材を求めていますか？

　弊社としては、お客様であるご婦人たちの話し相手になれるような人があっていると思いますね。やはり、話ができることで信頼関係が築いていけると考えているからです。

　また、目利きのスキルも大事な要素だと思います。委託販売では、売れる値段で販売しないと、お店はもちろんお客様にとっても不利益になってしまうので、高過ぎない適正な値段をつけることがお客様の満足に繋がります。そのためのスキルはやはり重要ですね。