楽しみながら仕事ができる質店として

イコー質店
株式会社オフィスIKO
店長 大山博幸　

大学生時代に、質屋でアルバイトを経験。
大学卒業後、建設会社に就職。数年後、質屋業界に戻る。縁あって、2017年に「イコー質店」に入社。現在は、店長として在籍。

貴社のビジネスについて教えてください

　弊社は、質屋として昭和41年に創業しました。質預かり・買取・販売・国際送金サービスを主な事業として、地域の皆様に支えられながら成長してきた会社です。

　取扱品は、ブランド品・貴金属・時計・小物などで、特にアクセサリーは、重さだけでなくデザインやセットされている宝石によっても価値を考慮しております。

　当店は、地域に根付いたサービスを第一に考えた取り組みをしています。昔ながらの質屋の良さとリサイクルショップ的なカテゴリーの要素を感じて頂けるように、「気軽さ」も大事にした対応を心がけています。

　地域に無くてはならない質店として、これからも営業していきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

今後の展望について教えてください

　質預かりの利用者が増えてきていますので、これからは「質屋の良さ」を皆様にもっと知って頂けるような活動に注力をしていきたいです。商材も、趣味の商品に加えて、絵画や骨董品を多く扱うお店にしていきたいとも考えています。

　今後の目標は、現在のお店の売上を伸ばしていき、買取店舗の開業や出張買取ができる態勢を整えていけたらと思っています。お客様の選択肢が広がり、利用者様が増え、経営が安定すると考えています。

　現状、リユース業界は新規参入、大手企業の店舗展開でお客様の取り合いになってきています。そうした中でも地域密着型で当店の良さをもっとアピールし、足立区一番の質屋を目指したいですね。

どんな人材を求めていますか？

　現在は、私と代表が主に店舗運営をしていますが、もう少しアルバイトを増やしても良いかと思っています。スタッフに求めるものとしては、探求心・好奇心がある方が理想です。仕事を楽しむことにも繋がると思いますし、仕事の飲み込みが良く、早い段階から業務につけるまでに成長できると考えています。

　お客様は常連が多く、世間話などで接客対応は長くなりやすいので、コミュニケーション能力が必要だと感じています。「お客様の目線での会話」を大事にできる方と一緒に働きたいですね。

　楽しんで仕事ができる当店は、興味とやる気があれば「初心者歓迎」です。