安心高価買取のWEB集客型買取店

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株式会社かもめ リユース事業部
業務統括責任者　寺島 慎也

1982年 兵庫県出身。
20代半ばで現在のリユース事業部の前身にあたる株式会社L.E.Cに勤務。カメラ総合買取ネットやリサウンド（オーディオ買取）、LUXSER（家電買取）など、商材ごとの買取専門サイトの立ち上げ・運営に携わる。
2019年より株式会社かもめリユース事業部の業務統括責任者として従事。

貴社のビジネスについて教えてください

　 当店は、オーディオ・カメラ・アップル製品・家電・エステ機器・化粧品といった商材を扱っている完全Web集客型の買取店です。それぞれの商材ごとに専門の買取サイトがあり、全部で10以上のサイトを自社で運営管理しています。

　特にオーディオやカメラについては、他社さんが真似のできない弊社の特徴的な商材となっています。15年以上商品の検品に携わっている私が、査定やお客様の問い合わせにも対応していますので、お客様の質問にも細やかに対応でき、商品の価値に見合った高価買取が非常に喜ばれています。

　全国からの宅配買取が9割以上ですが、大きなサイズのオーディオ機器やカメラも多数お持ちの場合などは、可能な範囲で出張買取にもお伺いしています。店頭へのお持ち込みも歓迎しております。

　販売方法はWeb販売のみです。主に大手のECモール、自社サイトを活用しています。流入としては、長年の運営によりSEOの順位が上がっているので、オーガニック検索による流入がほとんどですね。Webサイトの強さが弊社の特徴でもあります。また、ヒカカク等でのお客様からの口コミの評価も非常によく、そちらからお問い合わせいただく件数も増えています。

今後の展望について教えてください

　 私達はネット集客がほとんどなので、集客の施策については日々新しい取り組みを行っています。また、現在は国内のみでの販売ですが、今後は海外に販路を拡大していきたいと考えています。海外の方に支持されている日本製のカメラを中心商材として販売していきたいです。

　一方で地域密着型の販売戦略も考えております。神戸で選ばれるオーディオ専門店として現在はHP制作等を行っています。近く、リリースできる予定です。

どんな人材を求めていますか？

　現在は、アルバイトを含めて13名で運営をしています。弊社は多くの事業部がありますが、リユース事業部はそのうちの一つです。事業責任者が採用から教育まで担います。

　我々が求める人物像は好奇心が旺盛な方です。扱う商材について、自社の買取サイトについて興味を持ち、よりお客様に喜んで頂けるように一緒に考えていける方に来ていただけるとうれしいですね。査定、検品、ECモール運営からWEBサイト管理まで幅広い業務がありますので、向上心がある方には成長できる環境が整っていると感じます。

　地元の方々から支持される買取店、また世界へ挑戦する買取店として今後も成長していきますので、皆様からのお問い合わせをお待ちしております。