ポータブルオーディオ販売のパイオニアとして

e☆イヤホン
株式会社タイムマシン
取締役副社長　岡田卓也

1988年長野県出身。
2010年「株式会社タイムマシン」入社。
2022年取締役副社長に就任。
これまでに購入したイヤホン・ヘッドホンは100機種以上。日常的に10機種程度を持ち歩き、その日の気分や聴く曲のジャンルによって使い分けるほどのオーディオマニア。TBSテレビ「マツコの知らない世界」に3回登場したほかメディア出演も多数。

貴社のビジネスについて教えてください

　弊社は、世界で初めてイヤホン・ヘッドホンに特化した専門店として「e☆イヤホン」を運営している会社です。主な事業は、イヤホン・ヘッドホンなど、ポータブルオーディオ製品の買取・修理・中古販売を手がけています。

　販売経路は店舗とECサイトで、約2万5,000点の商品を取り扱っています。店舗の特徴は、商品をガラスケースに入れないようにして、お客様が自由に試聴できることです。その他、プロ向けの商品も扱っていますので、幅広い方のニーズに対応できているところは強みですね。

　「ポタフェス」という展示試聴イベントを開催しています（過去の秋葉原では5万人を集客）。近年はコロナ禍で休止していましたが、12月には秋葉原で開催する予定です。会場からのYouTubeライブ配信もするのでぜひご覧ください。

イヤホン・ヘッドホン専門店 eイヤホン – YouTube

　家電量販店でも弊社と同じイヤホンは買えますが、当店で購入してもらえるように、商品説明の写真や動画を撮影し直したり、実際に使ってみた感想をポップに書いたりと、「コストとリソース」を割いてお客様に情報発信を心がけています。これが他店との差別化になり、弊社最大の強みであると考えています。

今後の展望について教えてください

　今後は、イヤホン・ヘッドホン専門店だからできる業界トップクラスの高額査定を強みに、買取事業を伸ばしていきたいです。そして、イベント・Web広告・SNSのフォロワーへの告知などを活用した集客にも注力をしていきます。主要都市への店舗展開も見据えて、2025年に100億円の売上を目指して取り組んでいるところです。

　顧客満足度を上げるために、Webのシステムを自社で活用しやすいように入れ替え、マーケティングや商品ツールを追加できるようなプラットフォームにしました。現在も改良中ですが、よりお客様に情報発信ができるデータベースを早期に構築していきたいと考えています。

　コロナ禍でイベントができなかったこともあり、SNSやメディアなどでお客様への情報発信を強化したいと考え、社内にYouTubeスタジオを造りました。チャンネル登録者数も10万人を超え、今後はこれをどのように活用していくかがテーマとなっています。そのことを考えるだけでワクワクしますね。